Destek

Bir sorun mu var ya da önerin mi? Bize yaz: destek@popsubapp.com. Genellikle 1–2 iş günü içinde dönüyoruz.

Altyazılar hangi dilde çalışıyor?

PopSub Türkçe, İngilizce ve Almanca konuşmayı otomatik altyazıya çevirir. Türkçede özel adlar için ek iyileştirme yapılır.

Ücretsiz kullanım nasıl işliyor?

Her takvim ayında 5 dakikalık ücretsiz altyazı hakkın olur; kullanılmayan ücretsiz süre bir sonraki aya devretmez. Daha fazlası için Pro'da her ay 200 dakika altyazı hakkın olur (yıllık planda da her ay 200 dakika). Gerekirse 20 dakikalık tek seferlik ek paket de alabilirsin.

Videolarım nereye yükleniyor?

Hiçbir yere. Videoların ve projelerin cihazında kalır. Altyazı oluşturmak için yalnız videonun ses kısmı sunucumuza gönderilir ve ses dosyası altyazı tamamlanınca birkaç dakika içinde sunucumuzdan silinir. Hesabını sildiğinde sunucuda kalan verilerin de silinir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bak.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler Apple üzerinden yönetilir: iPhone'da Ayarlar → [adın] → Abonelikler yolundan PopSub'ı seçip iptal edebilirsin. İade talepleri de Apple üzerinden yapılır.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulama içinden Hesap ekranındaki Hesabı sil düğmesiyle hesabını ve sunucudaki verilerini kalıcı olarak silebilirsin. Sorun yaşarsan bize e-posta at.